Soluções · A ficha · Ficha duplicada

Duas fichas nunca se fundem sozinhas.

Um evento só entra numa ficha quando a identidade bate em tipo e valor. Quando ele aponta para duas pessoas, vai para a ficha mais forte, e a outra aparece numa sugestão de fusão que você decide.

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Você entra com um código que chega no e-mail. O que fala com uma pessoa espera a sua aprovação.

Por que acontece

A Mesma Pessoa, Duas Histórias Pela Metade

A pessoa se cadastra com o e-mail do trabalho e compra com o pessoal. Cada sistema conhece metade dela, e nenhuma das duas fichas conta a história inteira.

Juntar por nome erra

Duas Anas Souza não são a mesma pessoa. Uma fusão automática por nome parecido mistura duas histórias e ninguém percebe.

Não juntar também erra

Duas fichas da mesma pessoa contam dois leads, mandam duas mensagens e escondem que ela já pagou.

Desfazer é pior que fazer

Separar duas fichas que se fundiram errado exige lembrar qual evento era de quem. Quase nunca dá.

Como o People resolve

Identidade Igual, Ficha Igual. O Resto É Sugestão.

A identidade decide

E-mail, telefone ou o id da pessoa no seu sistema: o evento entra na ficha cuja identidade é igual em tipo e valor. Nada de adivinhar pelo nome.

O caso duvidoso vira sugestão

Um evento que aponta para duas fichas vai para a mais forte, e a outra é citada numa sugestão de fusão.

Juntar é uma ação sua

A fusão é uma ação como qualquer outra: começa pedindo a sua confirmação e passa pela mesma fila.

O pedido pronto para este caso

Importar a planilha de contatos

A sua lista de leads mora numa planilha, cada coluna com um nome. Cole este prompt: o agente prepara o arquivo que a importação do People lê, e você importa no painel.

Abrir o prompt

A régua

O Que Ele Faz Aqui, e o Que Não Faz

As linhas que pesam contra continuam na tabela. É o que faz as outras valerem alguma coisa.

Juntar eventos por identidade igual

Sim, em tipo e valor

Cada identidade guarda a força que tem: um e-mail que a fonte marca como verificado pesa mais que um que ninguém verificou.

Fundir duas fichas sozinho

Nunca

O caso vira uma sugestão de fusão, e quem decide é você.

Empresa da pessoa

Sim, derivada

Do domínio que a fonte informa ou do e-mail corporativo. E-mail de provedor gratuito nunca vira empresa.

Fingerprint ou dado de terceiro para achar duplicata

Não

A identidade vem só do que as suas fontes enviam.

Duas fichas nunca se fundem sozinhas.

Customers é o caminho de quem ainda não te conhece até quem já paga. Você entra no People com um código que chega no e-mail.

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