Sobre
Customers é o caminho de quem ainda não te conhece até quem já paga
Customers é uma linha de produtos para a jornada da pessoa, do primeiro toque ao pagamento. O primeiro produto dela, e o único aberto ao público, é o People: a ficha de cada pessoa, com o estágio que sai do que ela fez.
O problema
O mercado vende separado o que é uma coisa só: a captação de lead, a prospecção, o CRM e o relacionamento. Para quem vende, são quatro ferramentas; para a pessoa do outro lado, é uma história só, e ela fica partida em quatro lugares.
Lead, prospect e customer são a mesma pessoa em três momentos, não três cadastros. O nome da linha é o do destino, e não o de uma etapa, porque "Leads" ou "Sales" deixariam de fora o antes ou o depois da venda.
O People
Customers é o caminho; People é quem está nele. Tudo o que a pessoa fez chega por eventos de qualquer sistema, o estágio sai do que ela fez, e agentes propõem o próximo passo, que só sai depois de uma checagem sem IA e, quando é falar com a pessoa, da sua aprovação.
Como opera
- Roda sobre o Infrastructure, como o seu app rodaria: mesmas peças, sem acesso privilegiado.
- Serve qualquer negócio: o People só conhece o arco que todo negócio tem, e o que é seu (o que conta como ativar, o Manual, as respostas, as estratégias) é dado da sua conta.
- Uma base por conta, sem workspace e sem seletor de contexto.
- As regras puras são testadas quebrando cada uma, e um robô de produção faz login de verdade e apaga o que cria.
Quem constrói
Ciro Cesar Maciel, fundador, com mais de vinte anos construindo e mantendo sistemas em produção. O Customers é uma operação pequena por escolha.
O agente prepara. Você aprova o que sai.
O prompt da página Comece manda o seu agente ler a documentação inteira do People antes de qualquer pedido.